Kwaliteit & klachtenregeling

Bij The Recovery Collective staan professionaliteit, zorgvuldigheid en respect centraal. Wij streven ernaar om iedere cliënt, opdrachtgever en samenwerkingspartner deskundig en met persoonlijke aandacht te begeleiden.

Wij vinden open communicatie belangrijk. Mocht u ondanks onze inzet niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag. In veel gevallen leidt een persoonlijk gesprek al tot een passende oplossing.

Komt u er samen met ons niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de geldende klachtenregeling die aansluit bij de beroepsregistratie of het kwaliteitskader van de betreffende professional. Afhankelijk van de dienstverlening kan dit bijvoorbeeld verlopen via een erkende beroepsvereniging of onafhankelijke klachtencommissie.

Heeft u een klacht of wilt u een situatie bespreken? Neem dan gerust contact met ons op via contact@therecoverycollective.nl. Wij nemen iedere melding serieus en behandelen deze vertrouwelijk en zorgvuldig.

Door open te staan voor feedback blijven wij leren, ontwikkelen en werken aan de hoogste kwaliteit van onze dienstverlening.